kodola (kodola) wrote,
kodola
kodola

Немного о приятном

О нас пишут отзывы....
На данный момент на Соловках экскурсии туристам обеспечивают, если я всё поняла правильно, две основные фирмы – экскурсионное бюро, приписанное к музею, и корпорация «Независимые гиды» (про разнообразных частников типа «Другие Соловки» я говорить не буду – я их только издали созерцала).С музейным бюро я столкнулась уже в прошлый свой приезд, и, по-моему, тогда же отмечала, что работают они по принципу «ша, уже никто никуда не спешит». Нет. Я не хочу сказать, что там не квалифицированные экскурсоводы – это будет не правдой. Практически все экскурсии, на которые я ездила от «официалов», были довольно интересны и насыщенны. Но: если сказано, что начнётся экскурсия в девять утра – на теплоход вас проводят в лучшем случае примерно через полчаса. А в худшем – и того позже. Я, конечно, понимаю: огромный поток туристов, нехватка рабочих рук, но: у многих приехавших на Соловки одним-двумя днями каждая минута на вес золота! И когда приходится терять полчаса-час – это как-то… скажем так, некузяво. Кроме того, я попробовала самостоятельно заказать для себя-любимой экскурсию по озёрно-канальной системе – получила ответ: «Кажется, на завтра есть место на такое-то время, Вы попробуйте подойти…». То есть, никакой гарантии. Стоит говорить о том, что я не стала пробовать, а предпочла воспользоваться услугами «конкурентов» и уехала любоваться белухами? Совершенно иной подход у «Независимых гидов», которым нас семерых, остающихся на неделю, сопровождающий от «Русского Севера» (напоминаю – от них я брала путёвки) сдала с рук, как говорится, на руки. Что, в общем-то, логично: туристско-информационный центр «Гидов» находится на хуторе «Варяжский», составляющем единый комплекс с «Причалом», в котором размещали нас. А поскольку я ещё год назад, впервые услышав это название, выяснила, что все, кто ездил на экскурсии от данной фирмы, их очень хвалят, к тому же в течении года я получала информацию из первых рук (от Олега kodola, и из группы в контакте ), я так и так собиралась хотя бы пару раз поехать именно с ними. И тут – так удачненько – в программу толком ничего не «вбито», устраивайтесь, типа, сами. Потому, как только Настя предложила ехать с «Гидами» на Секирку, на Муксалму, на кузова (куда, в принципе, я и не рассчитывала в этот раз попасть) – я, не раздумывая, сказала: «Да, записывайте!». Так вот, если «Гиды» сказали, что выезжаем в девять – это будет именно девять, а не половина десятого и, тем более, не десять. Максимум – подождать чуть-чуть опаздывающего туриста: по его просьбе, по звонку. Так же с местами на экскурсии: они либо есть, либо нет – третьего («подойдите, может, будет») не дано. И это, мне кажется, очень правильно: это уважение и к жаждущему впечатлений туристу, и к себе. Это, согласитесь, избавляет работников от нервотрёпки (недовольный турист – страшное создание!), а туриста – от лишней потери времени. К тому же, хорошая работа – это хорошие рекомендации. Что, соответственно, добавляет клиентов, несущих денежку… И это я ещё не сказала, что самые интересные экскурсии были именно от «Гидов», и, сказав это, я ни разу не погрешу против истины. В общем, если вы соберетесь ехать на Соловки – очень-очень рекомендую экскурсии от этой фирмы.
Ссылка на источник
Tags: Из жизни турконторы, Соловки
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 2 comments