February 4th, 2019

Кодола

Цифровое утро

Макс пошёл в школу – вернулся: потерял своего айфошу. Пробили через поиск: увидели, как айфоша нырнул в метро, и вышел из зоны действия сети. А Макс вышел в школу в расстроенных чувствах.) Потом функция поиска пиликнула, что он опять в сети, я позвонил, подняла девушка, и сказала, что нашла и готова вечером вернуть. Максу повезло. С утра стало известно, что через «Везде Легко» прошла первая сделка по «Независимым гидам» на лето-2019. Одновременно выяснилось, что «ВЛ» не выдаёт онлайн-чек – то есть, касса не работает... Здесь я всегда радуюсь, что у нас есть вторая касса, с помощью которой мы можем выбить чек «ручками» в момент технических сбоев. Сбой онлайн-кассы не повлиял на работу «ВЛ» – тысячу раз был прав разработчик, когда разнёс основные информационные узлы системы по четырём разным серверам... Позвонил в Архангельск, кассовый сервер перезагрузили, бухгалтер созвонилась с техподдержкой, выяснилось, что отвалился автоматический платёж Мегафон, сейчас деньги внесут. Пока разбирался, отправил на утверждение новый договор по «ВЛ» – мы должны загрузить в систему предприятие, у которого около 20 объектов в РФ. Название не скажу, пока не сделаем.) Кстати, всё это время смотрю онлайн-трансляцию& Digital Day 2019. Пока ничего сильно нового – персонализация нужна, но тренд не новый; 87% людей принимают решение о поездке в интернете; россияне при организации отдыха более импульсивны, чем европейцы; люди ищут впечатления, а не места для поездки... Буду продолжать, всем удачного дня.) 
Кодола

Digital Day 2019. Дмитрий Горин

Дмитрий Горин: доля онлайна будет только возрастать. В этом году в статистике стал заметен сегмент онлайн-продаж экскурсий. С переходом туризма в Минэк обещают «посчитать» весь туризм.
Кодола

Digital Day 2019, Константин Победкин

Константин Победкин, Online-tour. Очень корректен: туроператоры относятся к онлайн-продажам так, чтобы они не навредили оффлайну.)) Я обычно выражаюсь жёстче: в среде туроператоров мы видим очень низкий уровень компьютерной и цифровой грамотности. В среде менеджеров туркомпаний внедрение новых технологий наталкивается на саботаж по той же причине.) Доля онлайна в России - 6% от общего потока. Следовательно – рынок большой, растущий, но при этом рынок тугой – высокая степень недоверия ТО и онлайну одновременно. Ещё 5-6 лет будут господствовать продажи оффлайн. Социальные сети – основной канал продвижения (об этом только ленивый не говорит). Встраиваться в крупные группы, не создавая свои группы в соцсетях. Хм. 
Кодола

Digital Day 2019, Тарас Демура

Тарас Демура, TUI. Основной посыл: нет разницы между оффлайном и онлайном. Приводит пример о китайском 100% онлайн-агентстве, которые открывают 500 офисов в Китае... Все стремятся к персонализации продуктов.  Будущее за большими платформами, где клиент и продукт взаимодействуют напрямую. Да, мы занимаемся этим: мы даём туристу возможность самостоятельно сформироват  себе тур.
Кодола

Цифровой вечер

Целый день смотрел онлайн-трансляцию Digital Day 2019. До обеда было действительно интересно. Но когда выступили все основные, началась реклама различных интернет-проектов по продаже европейского туризма. Уже вечер. Хватит.