kodola (kodola) wrote,
kodola
kodola

Categories:

Как сократить время в туризме

Возможно, многие коллеги меня не поймут. Скажут, что мы зажирели, и не гонимся за каждым клиентом. Я поймал себя на мысли, что уже пару лет уверенно отвечаю клиентам, звонящим в наше бюро: «К сожалению, бронирование мы давно не осуществляем...
Интернетом пользуетесь? (Кто сейчас ответит «нет»?)) Для самостоятельных туристов мы создали магазин, кликнете на «Купить онлайн» на любой экскурсии и перейдёте в него. Там в правом верхнем окошке надо вставить дату заезда и количество человек и ночёвок. Синим будут подсвечены свободные места, серым - отсутствие мест. Время указано в каждой экскурсии. Легко разберётесь. После покупки вам на почту придёт ваучер, где будет всё ваше расписание с датами, временем и местом оказания услуги. Да, у нас же можно купить и билеты на теплоход. Пожалуйста, до свидания.» Ещё никто не звонил повторно. Человек, который знает, как пользоваться интернетом, точно умеет покупать. Как думаете, коллеги, что удобнее: переписываться с клиентом неделями, согласовывая его расписание, или дать ему возможность сделать это самому? Кстати, на текст по телефону уходит 1 минута. И – да! – все бронирования (которые мы всё равно ведём)) и все онлайн-продажи мы видим в одном расписании. Мы используем «Везде Легко» #vezdelegko #везделегко
Tags: #vezdelegko, #везделегко, Везде Легко, Из жизни турконторы
Subscribe

  • Оглянись, незнакомый прохожий.)

    Я точно помню, как 16-го апреля я дал себе внутреннее обещание больше ничего не публиковать о коронавирусе. Прошло больше месяца. За это время я…

  • Уровень вседозволенности

    Его начинаешь понимать, когда слышишь, как люди, находящиеся в отпуске всерьёз рассуждают, не прицепить ли им лишний вагон, что бы приехать а Москву…

  • Тату

    Решил забить армейскую татуировку... На перекуре спросил мастера, как долго сохранится тату в «свежем» виде? Ответ приколол: тату проживет недели на…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments